（4）施工：施工作业开始前，宽带安装，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题。对于有明文规定的超服务界面延伸服务内容，要出示相关收费标准和规定；客户确认后再施工。

主动征询客户意见，遵守各项装维施工规范，结合客户实际情况采取适当处理措施，按照施工方案和技术规范进行现场施工；

施工后对现场进行清理，宽带安装，物归原处。

（5）测试：要对客户使用的电信产品做通检测试，并按照要求使用电信测速平台进行测速，测速结果要取得客户的确认，满足客户受理业务的带宽需求。建立客户通信健康档案，将开通时测试速率、室内布线情况、分离器安装位置等情况拍照记录下来，以便今后进行排障对照。

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